Từng mạnh tay cắt giảm hàng nghìn nhân sự, các ngân hàng giờ đây lại quay trở lại thị trường tuyển dụng, nhưng không còn tuyển theo cách cũ.
SÓNG CẮT GIẢM VÀ CÚ XOAY TRỤC NHÂN SỰ
Năm 2025 được xem là một trong những giai đoạn tái cấu trúc nhân sự mạnh nhất của ngành ngân hàng Việt Nam trong nhiều năm trở lại đây. Theo báo cáo tài chính của 27 ngân hàng niêm yết, chỉ trong 9 tháng đầu năm, đã có tới 15 nhà băng cắt giảm gần 7.500 lao động – một con số đủ để phản ánh quy mô của làn sóng tinh giản đang diễn ra trên toàn hệ thống.
Ở cấp độ từng tổ chức, mức cắt giảm không hề nhỏ. LPBank giảm hơn 1.700 nhân sự, Sacombank cắt hơn 1.300 người, trong khi VIB cũng thu hẹp hơn 1.000 lao động chỉ trong cùng một giai đoạn. Đây không phải là những điều chỉnh mang tính cục bộ, mà là một quá trình tái cấu trúc mang tính hệ thống, khi các ngân hàng đồng loạt rà soát lại bộ máy vận hành trong bối cảnh áp lực chi phí gia tăng và yêu cầu chuyển đổi mô hình kinh doanh.
Trong thời điểm cao trào của làn sóng này, không ít ý kiến cho rằng thị trường lao động ngân hàng đang bước vào chu kỳ thu hẹp, thậm chí là “thoái trào” sau nhiều năm tăng trưởng nóng. Tuy nhiên, diễn biến thực tế cho thấy câu chuyện không đơn giản là cắt giảm nhân sự, mà là một bước chuyển sâu hơn trong cách các ngân hàng tổ chức lại nguồn lực.
Thực tế, ngay sau giai đoạn tinh giản, bức tranh nhân sự đã bắt đầu đảo chiều. Theo khảo sát xu hướng kinh doanh của Ngân hàng Nhà nước, có khoảng 40–50,5% tổ chức tín dụng dự kiến tuyển thêm lao động trong quý 1/2026 và cả năm 2026 để phục vụ nhu cầu mở rộng hoạt động. Đáng chú ý, vào cuối năm 2025 – thời điểm vừa trải qua đợt cắt giảm quy mô lớn – vẫn có tới 23% tổ chức tín dụng cho biết đang thiếu lao động.
Những con số này cho thấy thị trường lao động ngân hàng không hẳn đang co lại, mà đang bước vào một giai đoạn “thanh lọc và tái định hình”, nơi các vị trí truyền thống dần được thay thế, trong khi nhu cầu đối với những nhóm nhân sự mới lại gia tăng nhanh chóng.
CƠN KHÁT NHÂN LỰC MỚI TRONG KỶ NGUYÊN SỐ
Song song với quá trình tinh giản, nhiều ngân hàng đã nhanh chóng triển khai các kế hoạch tuyển dụng mới, nhưng với một cấu trúc hoàn toàn khác so với trước đây.
Chẳng hạn, VIB hiện đang đăng tuyển hơn 1.000 vị trí trên toàn hệ thống, trải rộng từ kinh doanh, quản trị rủi ro đến công nghệ số, trong đó nhóm quản lý khách hàng và kinh doanh vẫn chiếm tỷ trọng lớn. Tương tự, ACB cũng triển khai một trong những đợt tuyển dụng đáng chú ý trong năm 2026 với 118 vị trí từ Hà Nội đến Đồng bằng sông Cửu Long.
Một số ngân hàng khác như HDBank, VietinBank… cũng đang tuyển dụng từ hàng chục đến hàng trăm vị trí tại nhiều chi nhánh trên cả nước, tập trung vào các mảng tín dụng bán lẻ, công nghệ thông tin, dữ liệu, quản trị rủi ro và phát triển sản phẩm.
Điểm đáng chú ý là cơ cấu tuyển dụng đã thay đổi rõ rệt. Nếu như trước đây, các ngân hàng thường tuyển số lượng lớn nhân sự cho các vị trí truyền thống như giao dịch viên, nhân viên tín dụng hay hành chính, thì hiện nay, nhu cầu đang dịch chuyển mạnh sang các lĩnh vực công nghệ và dữ liệu.
Nhiều nhà băng đang tích cực tìm kiếm các vị trí như kỹ sư học máy, kỹ sư dữ liệu, chuyên viên phân tích dữ liệu, kiến trúc sư điện toán đám mây, kiến trúc sư giải pháp hay chuyên gia trí tuệ nhân tạo. Đây là những vị trí từng hiếm gặp trong ngành ngân hàng, nhưng nay đã trở thành “tâm điểm” của các chiến lược tuyển dụng.
Theo các chuyên gia, ngành ngân hàng đang bước vào một “kỷ nguyên tuyển dụng chọn lọc”, nơi số lượng không còn là yếu tố quyết định, mà thay vào đó là chất lượng và khả năng thích ứng với công nghệ.
Xu hướng này phản ánh quá trình chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong toàn ngành tài chính. Các ngân hàng hiện nay không chỉ là tổ chức cung cấp dịch vụ tín dụng, mà đang dần trở thành những doanh nghiệp công nghệ tài chính, với sự đầu tư lớn vào nền tảng ngân hàng số, trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa quy trình (RPA) và phân tích dữ liệu lớn.
Chính những công nghệ này đã thay đổi cách vận hành của hệ thống. Nhiều công việc mang tính lặp lại như nhập liệu, xử lý giao dịch hay kiểm tra hồ sơ đang dần được tự động hóa, giúp giảm đáng kể nhu cầu về lao động phổ thông.
Hệ quả là mô hình nhân sự cũng thay đổi: từ “nhiều người làm một việc” sang “ít người nhưng hiệu quả hơn”. Điều này đồng nghĩa với việc tiêu chuẩn tuyển dụng ngày càng khắt khe, đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức tài chính, kỹ năng công nghệ và khả năng phân tích dữ liệu.
Dù vậy, mảng kinh doanh bán lẻ vẫn tiếp tục là “điểm nóng” tuyển dụng. Các vị trí như quản lý khách hàng cá nhân, tư vấn tài chính, quản lý khách hàng SME hay chuyên viên tín dụng vẫn được các ngân hàng săn đón, trong bối cảnh nhu cầu tín dụng được dự báo phục hồi mạnh. Một số công ty chứng khoán ước tính tăng trưởng tín dụng toàn ngành năm 2026 có thể đạt khoảng 20%, kéo theo nhu cầu bổ sung nhân sự ở nhiều mảng hoạt động.
Ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, cũng cho rằng quá trình chuyển đổi số đang đặt ra nhu cầu rất lớn về nhân lực công nghệ trong ngành ngân hàng. Các công nghệ như AI, dữ liệu lớn, blockchain hay điện toán đám mây đang làm thay đổi căn bản cách vận hành của các tổ chức tài chính, khiến nhu cầu về đội ngũ nhân sự có kỹ năng công nghệ ngày càng trở nên cấp thiết.
GIỮ NGƯỜI GIỎI BẰNG MỨC ĐÃI NGỘ “TRÊN MẶT BẰNG”
Một nghịch lý đáng chú ý trong bức tranh nhân sự ngân hàng là dù cắt giảm lao động trong giai đoạn trước, chi phí dành cho người lao động tại nhiều ngân hàng vẫn tiếp tục tăng.
Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý 4/2025 của 27 ngân hàng niêm yết, mức chi bình quân cho mỗi nhân viên đạt khoảng 35,2 triệu đồng/người/tháng, tăng 8% so với năm 2024. Khoản chi này bao gồm tiền lương, phụ cấp, trợ cấp và các nghĩa vụ đóng góp theo lương.
Thực tế, phần lớn các ngân hàng đều gia tăng chi phí nhân sự, nhưng mức độ chênh lệch giữa các đơn vị ngày càng rõ nét. Trong đó, VietinBank dẫn đầu về mức chi với hơn 53,6 triệu đồng/người/tháng, tăng 22% so với cùng kỳ. BIDV đứng thứ hai với khoảng 50,9 triệu đồng, trong khi MB xếp thứ ba với gần 49,9 triệu đồng/người/tháng.
Techcombank và Vietcombank cũng duy trì mức thu nhập cao, lần lượt khoảng 47 triệu và 47,7 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, Techcombank ghi nhận lần đầu tiên thu nhập bình quân giảm nhẹ sau 5 năm tăng liên tiếp.
Ở nhóm ngân hàng tầm trung, NCB gây chú ý khi mức chi cho nhân viên tăng mạnh, lên gần 40 triệu đồng/người/tháng, tăng gần 9 triệu đồng so với năm trước. HDBank, ACB và VPBank cũng duy trì mức thu nhập dao động từ 37–41 triệu đồng/tháng, trong đó VPBank và ABBank nổi bật với mức tăng thu nhập hơn 10 triệu đồng/người/tháng trong năm 2025.
Ngược lại, một số ngân hàng có mức thu nhập thấp hơn đáng kể như VietBank, Saigonbank, Bac A Bank hay Nam A Bank, với mức chi dao động từ 17–24 triệu đồng/tháng.
So với mặt bằng chung của nền kinh tế, mức đãi ngộ của ngành ngân hàng vẫn ở mức rất cao. Theo số liệu của Cục Thống kê (Bộ Tài chính), thu nhập bình quân của người lao động năm 2025 đạt khoảng 8,4 triệu đồng/tháng. Như vậy, thu nhập trong ngành ngân hàng hiện cao gấp hơn 4 lần mức trung bình cả nước.
