"Lên tiếng khi hiểu đủ": Quy tắc vàng để trở thành một Pro CEO

Và quy tắc “lên tiếng khi hiểu đủ” được coi là một trong những quy tắc “vàng” dành cho mọi “CEO chuyên nghiệp”.

Hiểu đủ để lên tiếng đủ

“Lên tiếng khi hiểu đủ” là một trong những quy tắc lãnh đạo nổi tiếng của Tim Cook – CEO của đế chế khổng lồ Apple. Không chỉ thể hiện quan điểm trong quá trình điều hành Apple, Tim Cook cũng luôn có chính kiến rõ ràng về nhiều khía cạnh khác nhau ngoài kinh doanh. Đơn cử nhất là cách lên án Tổng thống Donald Trump khi chia tách trẻ em nhập cư và cha mẹ chúng tại biên giới Mỹ - Mexico.

Tuy nhiên, nếu để ý, Tim Cook thường xuyên bày tỏ mối quan tâm và lên tiếng thể hiện quan điểm liên quan đến giáo dục, môi trường hay quyền công dân. Theo Tim Cook, đây là những lĩnh vực mà vị CEO này có một vốn hiểu biết nhất định và điều đó khiến ông cảm thấy “hợp lý” khi bày tỏ quan điểm.

Bản thân Tim Cook cũng cho rằng, với cương vị một nhà lãnh đạo, ông tin mình có trách nhiệm nói ra cả những giá trị của công ty lẫn những giá trị mà nó dựa vào đó để vận hành dù chưa bao giờ mong muốn Apple trở thành một “nhà phát ngôn” về mọi thứ.

Tại Hội nghị thường niên CEO Initiative 2018 của Fortune diễn ra cuối tháng 6 vừa qua, vị CEO nổi tiếng này cũng bày tỏ thẳng thắn về quan điểm kinh doanh của mình. “Tôi không nghĩ việc kinh doanh chỉ nên gói gọn trong các vấn đề thương mại. Với tôi, kinh doanh không gì khác hơn là một tập hợp những con người. Nếu con người có những giá trị thì các công ty cũng nên giống như vậy”, Tim Cook khẳng định.

Bằng sự hiểu biết của mình, Tim Cook đã so sánh hành động nhập cư này với những động thái của chính quyền ông Trump hồi năm ngoái nhằm chấm dứt DACA - Chương trình bảo vệ người nhập cư trẻ đến Mỹ bất hợp pháp khi còn nhỏ do chính quyền cựu Tổng thống Obama khởi động vào năm 2012. Động thái của chính quyền ông Trump dẫn đến sự bất ổn lớn, đặc biệt là đối với Tim Cook và nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp tại Silicon Valley khi nhiều nhân viên của họ được DACA bảo trợ.

“Tôi nghĩ cách làm này đã thể hiện sự kém tôn trọng giá trị của người khác và chúng tôi cần phải nói điều gì đó… Chúng tôi có hơn 300 nhân viên thuộc diện DACA. Tôi muốn đứng lên vì họ”, Tim Cook nêu quan điểm.

Thể hiện quan điểm một cách rõ ràng cùng những dẫn chứng cụ thể không chỉ giúp Tim Cook trở thành một CEO “rõ nét hơn” mà còn khẳng định vị thể, củng cố uy tín và xây dựng được lòng tin của hơn 1.200 nhân viên của Apple.

Tim Cook chỉ là một trong những ví dụ tiêu biểu cho cách một CEO điều hành doanh nghiệp. Không chỉ gói gọn trong kinh doanh, trong những bài toán lỗ lãi của doanh nghiệp, các CEO trên thế giới đang lan toả tầm ảnh hưởng đến toàn thế giới bằng chính từng hành động của mình. Thông qua đó, các CEO này đang tạo nên những giá trị thương hiệu vô giá, củng cố mạnh mẽ hơn cho chính doanh nghiệp mình.

Hiểu đủ: Từ “zero” trở thành “pro”

“Đầu tư cho bản thân là sự đầu tư quý giá nhất” - Warrent Buffet

Có sự khác nhau giữa CEO và Pro CEO – CEO chuyên nghiệp mặc dù “chân dung” của vị CEO này cũng chỉ được dựa trên lý thuyết, khó có những tiêu chí thực sự cụ thể. Theo quan điểm quốc tế, nếu CEO là một chức vụ thì Pro CEO là “người hành nghề chuyên nghiệp”.

Pro CEO được coi là “nghề quản lý” hay “nghề giám đốc”, được xếp vào nhóm nghề nghiệp đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao bên cạnh bác sĩ, luật sư, kiến trúc sư, kiểm toán viên,… Và để có thể trở thành Pro CEO, nhà điều hành phải học nhiều, làm nhiều mới có thể “thành thạo nghề” bên cạnh những tố chất sẵn có.

Theo các đánh giá chung về một Pro CEO, ngoài những năng khiếu bẩm sinh và một quá trình học tập có định hướng, “nhà điều hành chuyên nghiệp” cần có 4 điều kiện thiế yếu. Bao gồm tố chất “buộc phải có” (IQ, EQ hay óc tư duy chiến lược,…); tính tìm tòi, tự đào sâu nghiên cứu không ngừng nghỉ; trải nghiệm nhiều thứ, nhiều việc, nhiều môi trường khác nhau để có kinh nghiệm về nhiều mặt của cuộc sống; ý chí mạnh mẽ, sự nhanh nhạy, quyết đoán có thể chịu đựng áp lực và thách thức rất lớn trong kinh doanh…

Ngay tại Việt Nam, khi các doanh nghiệp chủ yếu là SMEs, CEO đang chưa có sự tách biệt rõ ràng về quyền sở hữu và quyền quản lý nên chủ doanh nghiệp vừa là người sở hữu vừa là người điều hành. Khi kiêm nhiệm nhiều công việc, các CEO sẽ không thể trang bị kiến thức về các lĩnh vực khác của cuộc sống.

Chính vì vậy, để có thể trở thành một Pro CEO, có thể thực hiện tốt những công việc cơ bản của một CEO như lập chiến lược hoạt động; thiết lập bộ máy quản lý, xây dựng văn hóa doanh nghiệp…, các giám đốc điều hành cần trau dồi và trang bị các kiến thức nhiều nhất có thể.

Đó là lý do vì sao, các CEO trên thế giới đơn cử như Tim Cook hay CEO quá cố của Apple Steve Jobs, CEO của Telsa Elon Musk, Mark Zuckerberg - CEO Facebook, Jeff Bezos – CEO Amazon hay nổi bật nhất là Warren Buffett - Chủ tịch Berkshire Hathaway luôn tâm niệm một chân lý “đầu tư cho bản thân là sự đầu tư quý giá nhất”.