Khi Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình kêu gọi các nhà lãnh đạo công nghệ Trung Quốc chủ động đổi mới, thể hiện tài năng và năng lực dẫn dắt tại hội nghị chuyên đề cấp cao ở Bắc Kinh vào tháng 2 đầu năm nay, một số người trong số họ đã sớm đứng lên làm gương bằng các hành động thực tế.
Điển hình trong đó phải nhắc đến ông Lei Jun - Giám đốc điều hành Tập đoàn Xiaomi - người đã nhanh chóng có bước chuyển mình từ một lãnh đạo công nghệ truyền thống thành một trong những nhân vật có tầm ảnh hưởng nhất Trung Quốc. Thông qua mạng xã hội, ông đã góp phần giúp công ty bán hơn 150.000 chiếc ô tô điện hạng sang đầu tiên chỉ trong chưa đầy một năm.
Đáng chú ý, ông Lei Jun không hề công bố cột mốc này qua các kênh truyền thông chính thống, mà lại chọn một buổi phát sóng trực tiếp trên mạng xã hội Douyin (phiên bản TikTok tại Trung Quốc), nơi ông trình diễn tính năng tự động đỗ xe của mẫu SU7 trước hơn 40 triệu người theo dõi.
Chính phong cách truyền thông gần gũi này của ông Jun đã giúp Xiaomi vươn lên trở thành tên tuổi đáng gờm trên thị trường ô tô cao cấp ở Trung Quốc, vốn đang trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt.
Sự nổi lên của thế hệ “CEO – influencer”, đặc biệt trong bối cảnh chính phủ Trung Quốc thể hiện sự ủng hộ trở lại đối với lĩnh vực công nghệ, cho thấy những thay đổi đáng kể trong cách các doanh nhân Trung Quốc kết nối với người tiêu dùng.
Ví dụ, ông Zhou Hongyi - Giám đốc điều hành công ty an ninh mạng Qihoo 360 - đã thu hút hơn 16,16 triệu người theo dõi trên Douyin bằng việc chia sẻ những hiểu biết về công nghệ.
Trong khi đó, ông Zhou Chengjian - nhà sáng lập thương hiệu thời trang nội địa Metersbonwe - lại sử dụng các video ngắn để chia sẻ kinh nghiệm bán lẻ và triết lý thương hiệu của mình.
Tuy nhiên, xu hướng mới này mang đến cả cơ hội lẫn thách thức cho các thương hiệu.
Một mặt, thành công của những lãnh đạo như ông Lei Jun trong việc bán sản phẩm cao cấp thông qua kênh cá nhân phản ánh rõ rằng người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng coi trọng sự tương tác trực tiếp với người đứng đầu thương hiệu. Xu hướng cũng trùng khớp với những tín hiệu từ Bắc Kinh khuyến khích giới doanh nhân công khai và chủ động hơn, trái ngược với giai đoạn trước khi nhiều người chọn giữ hình tượng kín tiếng.
Tuy nhiên, các thương hiệu quốc tế lại đối mặt với một bài toán khó. Trong khi các công ty công nghệ nội địa tận dụng cá tính và sức ảnh hưởng của nhà sáng lập để tiếp cận người tiêu dùng cao cấp, thì hầu hết thương hiệu phương Tây lại duy trì khoảng cách nhất định giữa ban quản trị và người tiêu dùng. Họ vẫn trung thành với mô hình giao tiếp truyền thống, dựa vào quảng cáo và hình ảnh thương hiệu hơn là sự kết nối trực tiếp, nhưng điều đó có thể khiến họ dần đánh mất lợi thế trong một thị trường liên tục thay đổi như Trung Quốc.
