Theo đó, UBND TP.HCM giao Cục Thuế thành phố khẩn trương chủ trì, phối hợp với Sở Giao thông vận tải, Sở Tài chính và các đơn vị liên quan làm việc, xem xét kiến nghị của các nhà đầu tư.
Từ đó, tham mưu, đề xuất UBND thành phố phương án giải quyết đối với vé tháng, vé quý chưa sử dụng trong thời gian tạm dừng thu phí theo chỉ đạo của UBND thành phố.
Đồng thời, giao Sở Giao thông vận tải chủ trì, phối hợp với các nhà đầu tư và doanh nghiệp dự án có liên quan để lập biên bản ghi nhận sự việc thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ ngay sau khi nhà đầu tư và doanh nghiệp dự án tổ chức thu trở lại và giao trách nhiệm cung cấp, công bố thông tin về công tác tổ chức thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ theo quy định trước thời điểm tổ chức thu trở lại.
Bên cạnh đó, do phải tạm dừng thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ, UBND TP.HCM giao Sở Kế hoạch và Đầu tư chủ trì phối hợp với Sở Giao thông vận tải, Sở Tài chính, Sở Tư pháp và các đơn vị liên quan tham mưu, đề xuất UBND thành phố thủ tục có liên quan về điều chỉnh hợp đồng BOT, phụ lục hợp đồng BOT và các văn bản pháp lý có liên quan theo đúng quy định pháp luật.
