Amazon công bố ứng dụng Q, một chatbot tương tự ChatGPT dành riêng cho doanh nghiệp

Các nhà phát triển và người dùng doanh nghiệp không chuyên về công nghệ sẽ có thể đặt câu hỏi cho Amazon Q, ứng dụng có thể kết nối với nhiều công cụ phần mềm kinh doanh khác nhau…

Hội nghị Tái tạo của Amazon Web Services (AWS)
Hội nghị Tái tạo của Amazon Web Services (AWS)

Vào 28/11, Amazon đã công bố một chatbot AI mới có tên Q, được hứa hẹn sẽ hỗ trợ người dùng tại nơi làm việc.

Sản phẩm này được công bố tại hội nghị Tái tạo của Amazon Web Services (AWS) ở Las Vegas, thể hiện nỗ lực mới nhất của Amazon nhằm thách thức Microsoft và Alphabet trong mảng phần mềm năng suất (productivity software).

Nhiều chuyên gia đã ví Amazon Q là một chatbot kiểu ChatGPT được thiết kế dành cho người dùng doanh nghiệp và sẽ có sẵn như một phần của nền tảng đám mây AWS. Nó nhắm đến những người sử dụng AWS tại nơi làm việc, bao gồm các lập trình viên, quản trị viên CNTT và nhà phân tích kinh doanh. Để đáp ứng các yêu cầu đã nhập, Q sẽ giúp các nhà phát triển viết mã, trả lời các câu hỏi về cách sử dụng dịch vụ đám mây AWS dành cho quản trị viên và tạo báo cáo kinh doanh bằng cách khai thác QuickSight, một nền tảng kinh doanh thông minh trong AWS.

Q được đặt theo tên của nhân vật trong phim James Bond, cũng tương tự như Q trong series Star Trek, các nhân viên tại Amazon tiết lộ.

Động thái mới này của Amazon diễn ra một năm sau khi công ty khởi nghiệp OpenAI được Microsoft hậu thuẫn ra mắt chatbot ChatGPT, công cụ có công đưa AI tạo sinh phổ biến hơn tới công chúng.

Theo chia sẻ của ông Adam Selipsky, giám đốc điều hành của Amazon Web Services (AWS), ban đầu Q có thể giúp người dùng hiểu được khả năng của AWS và khắc phục sự cố. Khách hàng sẽ có thể nói chuyện với Q trong các ứng dụng liên lạc như Slack của Salesforce cũng như ứng dụng chỉnh sửa văn bản của nhà sản xuất.

Q cũng sẽ xuất hiện trong Bảng điều khiển quản lý trực tuyến của AWS, cung cấp các trích dẫn tài liệu để sao lưu các phản hồi trò chuyện của mình.

Ông Adam Selipsky cho biết thêm, công cụ này có thể tự động thực hiện các thay đổi đối với mã nguồn để các nhà phát triển bớt được một phần công việc.

Ngoài ra, nó còn sở hữu dịch vụ kết nối với hơn 40 hệ thống doanh nghiệp. Do đó, với Q, mọi người có thể thảo luận về thông tin được lưu trữ trong Microsoft 365, Dropbox, Salesforce và Zendesk, cùng với dịch vụ lưu trữ dữ liệu S3 của AWS. Khách hàng cũng có thể tải lên và đặt câu hỏi về tài liệu trong khi tương tác với Q.

Hiện đã có phiên bản xem trước của Q và một số tính năng được cung cấp miễn phí. Sau khi giai đoạn xem trước kết thúc, cấp độ dành cho người dùng doanh nghiệp sẽ có giá 20 USD/người/tháng. Phiên bản có các tính năng bổ sung dành cho nhà phát triển và nhân viên CNTT sẽ có giá 25 USD/người/tháng.

Để so sánh, cả Copilot của Microsoft 365 và Duet AI của Google Workspace dành cho doanh nghiệp đều có giá 30 USD/người/tháng.

Steven Dickens, phó chủ tịch kiêm lãnh đạo tại Futurum Group, một công ty nghiên cứu ngành công nghệ, nhận xét: “AWS Q sẽ là người thay đổi cuộc chơi dành cho những khách hàng AWS, mang lại cho họ vô số lựa chọn dịch vụ. Trước đây, AWS đã từ chối gợi ý tạo trợ lý AI cho từng dịch vụ trong danh mục của mình và do đó, tôi kỳ vọng rằng Q sẽ được áp dụng rộng rãi đa mảng, cho cả nhà phát triển cũng như quản trị viên đám mây”.

Amazon đã giới thiệu một số ứng dụng dành cho người dùng cuối (end-user applications) trong những năm qua, bao gồm các công cụ để quản lý chuỗi cung ứng, email, nhắn tin được mã hóa, gọi điện video, dịch vụ khách hàng và tiếp cận marketing. Tuy nhiên, chưa có sản phẩm nào gặt hái được thành công vang dội và phần lớn doanh thu mà AWS tạo ra đều đến từ các dịch vụ lưu trữ và điện toán cốt lõi.

Xem thêm

Có thể bạn quan tâm

Cuộc đua không gian mới của loạt "ông lớn" SpaceX, Amazon và Nvidia

Cuộc đua không gian mới của loạt "ông lớn" SpaceX, Amazon và Nvidia

Quỹ đạo Trái Đất tầm thấp (LEO) đang nổi lên như một lớp hạ tầng chiến lược mới của thế kỷ 21, thu hút hàng chục tỷ USD đầu tư từ các tập đoàn công nghệ và doanh nghiệp không gian. Cuộc đua thương mại hóa không gian đang tăng tốc mạnh mẽ, đồng thời đặt ra thách thức về quản lý và pháp lý toàn cầu…

Giải mã nền kinh tế cảm xúc 700 tỷ USD của Trung Quốc

Giải mã nền kinh tế cảm xúc 700 tỷ USD của Trung Quốc

Người tiêu dùng Trung Quốc ngày nay đang đẩy mạnh chi tiêu cho những giá trị mang tính cảm xúc thay vì chỉ tập trung vào công năng sản phẩm. Xu hướng này không chỉ là sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng mà còn mở ra một “nền kinh tế cảm xúc” trị giá hàng nghìn tỷ nhân dân tệ...

"Hạn chót" cho eo biển Hormuz: Doanh nghiệp toàn cầu chuẩn bị cho kịch bản xấu nhất

"Hạn chót" cho eo biển Hormuz: Doanh nghiệp toàn cầu chuẩn bị cho kịch bản xấu nhất

Giá dầu tăng vọt đã đẩy kinh tế toàn cầu vào tình trạng căng thẳng chưa từng có. Giới doanh nghiệp và thị trường đang hướng tới hạn chót 2 tuần để Mỹ và các đồng minh khôi phục hoạt động tại eo biển Hormuz, nếu không nguy cơ khủng hoảng năng lượng và suy giảm tăng trưởng sẽ lan rộng khắp thế giới…

"Khi giá xăng vượt quá 5 đô la/gallon, mọi người sẽ thực sự cảm nhận được ảnh hưởng của cuộc chiến”

Chủ doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ chới với khi giá nhiên liệu tăng cao

Người tiêu dùng tại Mỹ có thể mới chỉ lờ mờ thấy ảnh hưởng của cuộc chiến tại Trung Đông khi giá xăng đã tăng lên mức 4,85 USD/Gallon. Nhưng áp lực đối với các doanh nghiệp tại Mỹ còn cao hơn nhiều. Tuy nhiên, việc tăng giá là điều không thể. Vì vậy, họ đang làm mọi cách để chống chọi với áp lực ấy.

Doanh nghiệp xây dựng mô hình hệ sinh thái: Xu hướng không thể đảo ngược trong tương lai

Doanh nghiệp xây dựng mô hình hệ sinh thái: Xu hướng không thể đảo ngược trong tương lai

Khi thị trường tiêu dùng dần bão hòa và xu hướng liên tục thay đổi, nhiều doanh nghiệp buộc phải mở rộng danh mục sản phẩm mới để duy trì đà tăng trưởng. Tuy chiến lược này giúp tăng doanh thu và giữ khách hàng, nhưng cũng đặt ra rủi ro về chi phí, tồn kho và nguy cơ loãng bản sắc thương hiệu…

Cú bẻ lái vào thị trường ngách của doanh nghiệp thời trang và làm đẹp

Cú bẻ lái vào thị trường ngách của doanh nghiệp thời trang và làm đẹp

Trước áp lực tăng trưởng và sự thay đổi nhanh trong hành vi tiêu dùng, nhiều thương hiệu thời trang và làm đẹp đang mở rộng sang loạt sản phẩm phụ như charm treo túi, phụ kiện mini. Những món đồ nhỏ với mức giá dễ tiếp cận không chỉ thu hút khách hàng trẻ mà còn như một công cụ marketing hiệu quả…

Giá xăng tại Mỹ tăng sốc 29%: Nút thắt Hormuz và thế khó của ông Trump

Giá xăng tại Mỹ tăng sốc 29%: Nút thắt Hormuz và thế khó của ông Trump

Việc eo biển Hormuz bị phong toả đang đẩy giá năng lượng tăng mạnh và làm gia tăng bất ổn kinh tế. Dù Mỹ đã đạt trạng thái độc lập năng lượng, nền kinh tế này vẫn không thể tách rời khỏi biến động của thị trường toàn cầu, khiến bài toán kiểm soát giá trở nên khó khăn hơn bao giờ hết…

“Cơn khát vàng” tại Singapore

“Cơn khát vàng” tại Singapore

Bất ổn Trung Đông và kỳ vọng lãi suất biến động đang thúc đẩy nhu cầu vàng tại Singapore tăng đột biến. Doanh nghiệp gấp rút nhập hàng, mở rộng hầm lưu trữ, trong khi dòng tiền từ cả nhà đầu tư trẻ lẫn trung niên đều đổ vào kim loại quý như một kênh trú ẩn an toàn…

Thuê nhà trước, trả tiền sau: Lối thoát tạm thời cho người dân Mỹ trước áp lực chi phí sinh hoạt

Thuê nhà trước, trả tiền sau: Lối thoát tạm thời cho người dân Mỹ trước áp lực chi phí sinh hoạt

Áp lực tiền thuê nhà ngày càng lớn khiến nhiều người Mỹ tìm đến các dịch vụ “thuê trước, trả sau” để chia nhỏ khoản thanh toán hàng tháng. Mô hình này mang lại sự linh hoạt trong ngắn hạn, nhưng các chuyên gia cảnh báo về khoản phí đi kèm có thể khiến gánh nặng chi phí sinh hoạt trở nên nặng nề hơn…