Amazon công bố ứng dụng Q, một chatbot tương tự ChatGPT dành riêng cho doanh nghiệp

Các nhà phát triển và người dùng doanh nghiệp không chuyên về công nghệ sẽ có thể đặt câu hỏi cho Amazon Q, ứng dụng có thể kết nối với nhiều công cụ phần mềm kinh doanh khác nhau…

Hội nghị Tái tạo của Amazon Web Services (AWS)
Hội nghị Tái tạo của Amazon Web Services (AWS)

Vào 28/11, Amazon đã công bố một chatbot AI mới có tên Q, được hứa hẹn sẽ hỗ trợ người dùng tại nơi làm việc.

Sản phẩm này được công bố tại hội nghị Tái tạo của Amazon Web Services (AWS) ở Las Vegas, thể hiện nỗ lực mới nhất của Amazon nhằm thách thức Microsoft và Alphabet trong mảng phần mềm năng suất (productivity software).

Nhiều chuyên gia đã ví Amazon Q là một chatbot kiểu ChatGPT được thiết kế dành cho người dùng doanh nghiệp và sẽ có sẵn như một phần của nền tảng đám mây AWS. Nó nhắm đến những người sử dụng AWS tại nơi làm việc, bao gồm các lập trình viên, quản trị viên CNTT và nhà phân tích kinh doanh. Để đáp ứng các yêu cầu đã nhập, Q sẽ giúp các nhà phát triển viết mã, trả lời các câu hỏi về cách sử dụng dịch vụ đám mây AWS dành cho quản trị viên và tạo báo cáo kinh doanh bằng cách khai thác QuickSight, một nền tảng kinh doanh thông minh trong AWS.

Q được đặt theo tên của nhân vật trong phim James Bond, cũng tương tự như Q trong series Star Trek, các nhân viên tại Amazon tiết lộ.

Động thái mới này của Amazon diễn ra một năm sau khi công ty khởi nghiệp OpenAI được Microsoft hậu thuẫn ra mắt chatbot ChatGPT, công cụ có công đưa AI tạo sinh phổ biến hơn tới công chúng.

Theo chia sẻ của ông Adam Selipsky, giám đốc điều hành của Amazon Web Services (AWS), ban đầu Q có thể giúp người dùng hiểu được khả năng của AWS và khắc phục sự cố. Khách hàng sẽ có thể nói chuyện với Q trong các ứng dụng liên lạc như Slack của Salesforce cũng như ứng dụng chỉnh sửa văn bản của nhà sản xuất.

Q cũng sẽ xuất hiện trong Bảng điều khiển quản lý trực tuyến của AWS, cung cấp các trích dẫn tài liệu để sao lưu các phản hồi trò chuyện của mình.

Ông Adam Selipsky cho biết thêm, công cụ này có thể tự động thực hiện các thay đổi đối với mã nguồn để các nhà phát triển bớt được một phần công việc.

Ngoài ra, nó còn sở hữu dịch vụ kết nối với hơn 40 hệ thống doanh nghiệp. Do đó, với Q, mọi người có thể thảo luận về thông tin được lưu trữ trong Microsoft 365, Dropbox, Salesforce và Zendesk, cùng với dịch vụ lưu trữ dữ liệu S3 của AWS. Khách hàng cũng có thể tải lên và đặt câu hỏi về tài liệu trong khi tương tác với Q.

Hiện đã có phiên bản xem trước của Q và một số tính năng được cung cấp miễn phí. Sau khi giai đoạn xem trước kết thúc, cấp độ dành cho người dùng doanh nghiệp sẽ có giá 20 USD/người/tháng. Phiên bản có các tính năng bổ sung dành cho nhà phát triển và nhân viên CNTT sẽ có giá 25 USD/người/tháng.

Để so sánh, cả Copilot của Microsoft 365 và Duet AI của Google Workspace dành cho doanh nghiệp đều có giá 30 USD/người/tháng.

Steven Dickens, phó chủ tịch kiêm lãnh đạo tại Futurum Group, một công ty nghiên cứu ngành công nghệ, nhận xét: “AWS Q sẽ là người thay đổi cuộc chơi dành cho những khách hàng AWS, mang lại cho họ vô số lựa chọn dịch vụ. Trước đây, AWS đã từ chối gợi ý tạo trợ lý AI cho từng dịch vụ trong danh mục của mình và do đó, tôi kỳ vọng rằng Q sẽ được áp dụng rộng rãi đa mảng, cho cả nhà phát triển cũng như quản trị viên đám mây”.

Amazon đã giới thiệu một số ứng dụng dành cho người dùng cuối (end-user applications) trong những năm qua, bao gồm các công cụ để quản lý chuỗi cung ứng, email, nhắn tin được mã hóa, gọi điện video, dịch vụ khách hàng và tiếp cận marketing. Tuy nhiên, chưa có sản phẩm nào gặt hái được thành công vang dội và phần lớn doanh thu mà AWS tạo ra đều đến từ các dịch vụ lưu trữ và điện toán cốt lõi.

Xem thêm

Có thể bạn quan tâm

Malaysia tìm lời giải cho ngành sầu riêng giữa áp lực dư cung và cạnh tranh khu vực

Malaysia tìm lời giải cho ngành sầu riêng giữa áp lực dư cung và cạnh tranh khu vực

Ngành sầu riêng Malaysia hiện phải đối mặt với thực trạng dư cung, giá cả lao dốc và cạnh tranh gay gắt, buộc các nhà vườn và doanh nghiệp phải chuyển từ cuộc đua sản lượng sang nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu, phát triển du lịch và tận dụng cả phế phẩm để tạo ra giá trị thực tiễn…

Các doanh nghiệp Malaysia đang vượt ra khỏi hoạt động sản xuất theo hợp đồng truyền thống, chuyển sang phát triển thiết bị kiểm thử tự động chuyên dụng và các năng lực kỹ thuật liên quan

Ba mắt xích mới của chuỗi cung ứng chip châu Á

Ấn Độ, Malaysia và Thái Lan đang âm thầm củng cố vị thế riêng của mình trong chuỗi cung ứng châu Á khi xe điện và AI thúc đẩy nhu cầu đối với các mắt xích từ sản xuất chính xác, đóng gói cho đến hạ tầng điện và trung tâm dữ liệu…

"Vua son môi" Li Jiaqi là một trong những livestreamer bán hàng thành công nhất Trung Quốc

Livestreamer Trung Quốc “mất nghề” vào tay AI?

AI đang giúp ngành livestream Trung Quốc giải quyết được vấn đề chi phí, nhưng livestreamer nổi tiếng Li Jiaqi khẳng định con người vẫn giữ vai trò không thể thay thế trong việc tạo niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng…

Đích thân Tổng thống Mỹ Donald Trump đã tới chào đón Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình

Mỹ - Trung nối lại đối thoại cấp cao

Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình đến Washington trong chuyến thăm 3 ngày với nghi thức đón tiếp đặc biệt từ Tổng thống Donald Trump, trong bối cảnh Mỹ và Trung Quốc vừa gia hạn thỏa thuận đình chiến thương mại và chuẩn bị thảo luận hàng loạt vấn đề quan trọng…

Thời đại của “nền kinh tế sofa” Mỹ

Thời đại của “nền kinh tế sofa” Mỹ

Theo báo cáo “Thời đại hướng vào trong nhà: Nền kinh tế trên ghế sofa đang định hình lại thói quen chi tiêu của người tiêu dùng", thương mại số không còn đơn thuần là một tiện ích bổ sung đối với người tiêu dùng mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày…

Các “ông lớn” AI lao vào cuộc săn lùng nhân tài tại châu Á

Các “ông lớn” AI lao vào cuộc săn lùng nhân tài tại châu Á

Cuộc đua AI đang mở rộng từ việc tìm kiếm tuyển dụng các nhà nghiên cứu và kỹ sư hàng đầu sang “giành giật” những lãnh đạo giàu kinh nghiệm tại châu Á, khi OpenAI và Anthropic tăng tốc xây dựng đội ngũ, tạo lợi thế cạnh tranh và mở rộng thị trường…